سياسة الاسترجاع والاسترداد لمتجر منتجات العناية بالبشرة

شكرًا لاختياركم منتجاتنا في متجر العناية بالبشرة. نحن نقدر عملائنا ونسعى دائمًا لتقديم أفضل خدمة ممكنة. إليكم سياسة الاسترجاع والاسترداد لمتجرنا:

1.سياسة الاسترجاع:

• لديكم الحق في طلب استرداد أو استبدال المنتجات التي اشتريتمها خلال مدة 30 يومًا من تاريخ الشراء.
• يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مفتوحة أو مستخدمة.
• يُفضل أن يتم إرفاق الإيصال الأصلي مع الطلب لتسهيل عملية الاسترجاع.

2. كيفية طلب الاسترجاع:

• يُرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لبدء عملية الاسترجاع.
• سنقوم بتقديم الإرشادات اللازمة حول كيفية إعادة المنتجات وإكمال عملية الاسترجاع.

3. سياسة الاسترداد:

• سيتم استرداد قيمة المنتجات على الوسيلة الدفع الأصلية التي استخدمتموها للشراء.
• يمكن أن تستغرق عملية الاسترداد بضعة أيام حسب سياسة البنك أو وسيلة الدفع.
• منتجات غير قابلة للاسترجاع:
• بسبب الأسباب الصحية والسلامة، لا يمكن استرجاع المنتجات المفتوحة أو المستخدمة، ما لم تكن هناك مشكلة في الجودة.

4. منتجات غير قابلة للاسترجاع:

• بسبب الأسباب الصحية والسلامة، لا يمكن استرجاع المنتجات المفتوحة أو المستخدمة، ما لم تكن هناك مشكلة في الجودة.

 

نحن نعمل بجد لضمان جودة منتجاتنا، ولكن إذا كانت لديكم أي استفسارات أو مشاكل، يرجى عدم التردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا. سنكون سعداء بمساعدتكم.

نحتفظ بحق تعديل سياسة الاسترجاع والاسترداد في أي وقت دون إشعار مسبق. يُفضل مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للحصول على أحدث معلومات.

شكرًا مرة أخرى على دعمكم لمتجر العناية بالبشرة.